Stworzenie aplikacji wspierającej procesy zakupowe na urządzeniach mobilnych
- [ React Native ]
- [ UX ]
WyzwanieAngażowanie użytkowników w płynne doświadczenie mobilne, spójne z ekosystemem webowym
W ślad za przebudową swojego ekosystemu webowego, Interflora podjęła decyzję o unowocześnieniu aplikacji mobilnej, aby oferowane przez nią doświadczenie w pełni odpowiadało obietnicy marki. Poprzednia wersja, oparta na zwykłych widokach webowych (web views), nie pozwalała na pełne wykorzystanie potencjału urządzeń mobilnych w zakresie szybkości, użyteczności i zaangażowania klientów. Wyzwanie było dwutorowe: zbudowanie od nowa wydajnej aplikacji w synergii z istniejącym fundamentem technicznym, przy jednoczesnym utrzymaniu dyscypliny czasowej i budżetowej.
Zbudowaliśmy aplikację mobilną od podstaw, wykorzystując technologię React Native, aby zapewnić użytkownikom autentyczne i natywne doświadczenia. Architektura techniczna grupy (oparta na podejściu Composable / MACH) pozwoliła nam na szybkie tempo prac przy jednoczesnym zachowaniu spójności technicznej i funkcjonalnej z serwisem WWW. W ciągu zaledwie czterech miesięcy dostarczyliśmy nowoczesną aplikację, skoncentrowaną na wygodzie użytkowania i budowaniu lojalności klientów.
Kluczowe wskaźniki efektywności
0
miesiące czas wdrożenia aplikacji
0
Wspólny kod źródłowy React Native dla wielu krajów i obu sklepów (App Store i Google Play)
0
Kraje objęte stopniowym wdrażaniem aplikacji
Architektura typu composable zapewniająca szybkość, spójność i wartość biznesową
Aplikacja mobilna Interflora została zaprojektowana na nowo, aby oferować płynne i intuicyjne doświadczenia, w pełni wykorzystując atuty urządzeń mobilnych: uproszczoną nawigację, powiadomienia push oraz spersonalizowane przypomnienia, np. o urodzinach czy nadchodzących wydarzeniach. Aplikacja bazuje na istniejących interfejsach API w zakresie procesu zakupowego i zarządzania kontem, wprowadzając jednocześnie nową implementację płatności, dostosowaną specyficznie do urządzeń mobilnych. Początkowo wdrożona we Francji, aplikacja stanowi obecnie fundament modelu gotowego do replikacji na rynkach międzynarodowych, dzięki wykorzystaniu współdzielonej architektury łączącej różne systemy backendowe.
Firma Kaliop wspierała Interflorę w definiowaniu zakresu MVP oraz projektowaniu aplikacji mobilnej poprzez warsztaty produktowe (product scoping) i projektowe, co pozwoliło na ustalenie jasnego i osiągalnego celu. Zespół projektowy przyjął podejście produktowe oraz zwinny model zarządzania (agile governance), co umożliwiło wdrożenie aplikacji w ciągu zaledwie czterech miesięcy. Było to możliwe dzięki ścisłej koordynacji między zespołami (squadami) webowymi i mobilnymi w zakresie współdzielenia interfejsów API oraz komponentów. Synergia ta zapewniła spójność funkcjonalną i techniczną z platformą e-commerce, przy jednoczesnym zachowaniu narzuconych ograniczeń czasowych i zasobowych.
Dzięki architekturze typu composable / MACH wdrożonej podczas projektu webowego, Interflora mogła ponownie wykorzystać liczne usługi backendowe, co zapewniło bezproblemową interoperacyjność oraz przyspieszyło tempo prac programistycznych.
Technologia React Native umożliwiła osiągnięcie bezprecedensowego tempa wdrożenia dla tak rozbudowanej aplikacji, zachowując przy tym najwyższe standardy jakościowe.
Poza wymiarem technicznym, projekt wzmocnił strategię omnichannel firmy Interflora, czyniąc kanał mobilny kluczowym narzędziem budowania lojalności i zaangażowania klientów.