[ Obserwowalność ]
Monitorowanie i optymalizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla platform cyfrowych.
Efektywność ekonomiczna
Monitorowanie i poprawa wskaźników pozyskiwania klientów oraz konwersji
Monitorujemy zachowania użytkowników na całej ścieżce – od pozyskania aż po konwersję – wykorzystując odpowiednie wskaźniki SEO, UX oraz metryki techniczne i funkcjonalne, aby zapewnić realizację celów i optymalizować inwestycje cyfrowe.
Wydajność aplikacji
Monitorowanie i optymalizacja wszystkich zasobów cyfrowych
Implementujemy end-to-end obserwowalność w modelu 360° dla aplikacji cyfrowych, obejmującą Application Performance Monitoring (APM), Real User Monitoring (RUM), analizę logów oraz monitoring syntetyczny. Rozwiązanie to umożliwia precyzyjną diagnostykę i kontrolę stanu aplikacji, interfejsów web i mobile, systemów back-end, usług oraz zewnętrznych API.
Wydajność chmury i FinOps
Monitorowanie, stabilizacja i zarządzanie infrastrukturą chmurową.
Pomagamy zapewnić wydajność, bezpieczeństwo i długoterminową niezawodność infrastruktury chmurowej (Site Reliability Engineering), jednocześnie utrzymując koszty pod ścisłą kontrolą, w szczególności poprzez zintegrowane podejście FinOps.
Filary naszego doświadczenia w zakresie obserwowalności
- AI oparte na agentach i MCP
Wykorzystujemy sztuczną inteligencję do wykrywania podatności, diagnozowania problemów technicznych związanych z Core Web Vitals oraz wspierania rozwiązywania złożonych, wielowarstwowych problemów.
- Pomiar doświadczenia użytkownika
Wywiady z użytkownikami, ankiety, analiza danych, job shadowing i inne metody. Monitorujemy, jak użytkownicy w rzeczywistości korzystają z aplikacji, aby zidentyfikować wąskie gardła oraz momenty, w których opuszczają platformę. Eliminując te punkty oporu, optymalizujemy zaangażowanie i trwale zwiększamy Twoje wskaźniki konwersji.
- Optymalizacja Core Web Vitals
Nasi eksperci front-end, back-end i DevOps dokładnie analizują i monitorują wszystkie komponenty aplikacji wpływające na LCP, INP i CLS: optymalizację CDN i TTFB, mechanizmy cache’owania oraz renderowania SSR/SSG/ISR, szablony stron, redukcję JavaScript, asynchroniczne ładowanie i inne elementy.
- RUM, APM i logi
Nasze usługi RUN obejmują wdrożenie kompleksowego stosu obserwowalności 360°, w tym Real User Monitoring (RUM) do identyfikacji błędów JavaScript oraz Application Performance Monitoring (APM) do wykrywania błędów back-end i spowolnień stron. Dane te są korelowane z trace’ami aplikacyjnymi i logami systemowymi, co umożliwia przyspieszenie procesu diagnozy oraz szybkie wdrażanie poprawek w środowisku produkcyjnym.
- Monitoring syntetyczny i monitorowanie aplikacji
Oprócz niskopoziomowego monitorowania usług chmurowych wdrażamy również monitoring aplikacji typu Synthetics. Opiera się on na krytycznych scenariuszach nawigacji użytkowników, ponieważ stanowią one jedyną prawdziwą miarę faktycznej dostępności aplikacji na produkcji.
- Obserwowalność chmury i FinOps
Nasze usługi zarządzane w chmurze (Cloud Managed Services) zapewniają wielopoziomowy monitoring i obserwowalność, zarządzanie cyklem życia wersji oprogramowania, aktualizacje bezpieczeństwa oraz analizę i optymalizację kosztów (FinOps).
Sztuczna inteligencja oparta na agentach oraz protokoły MCP rewolucjonizują jakość obserwowalności, dokładność diagnostyki i szybkość rozwiązywania problemów na wszystkich warstwach aplikacji – włączając w to front-end, back-end, chmurę oraz DevOps.
- PlectoWzmocnienie obserwowalności poprzez połączenie narzędzia Thanos do długoterminowego przechowywania metryk, Loki do obsługi logów oraz Grafana do alertowania i wizualizacji wydajności oraz zachowania aplikacji w czasie rzeczywistym.
- Yelloh! VillageWdrożenie pełnej obserwowalności (end-to-end) z wykorzystaniem platformy New Relic do monitorowania wydajności aplikacji (APM), monitorowania rzeczywistych użytkowników (RUM) oraz alertowania za pomocą funkcjonalnych testów syntetycznych (Synthetics).
- Accor Wdrożenie protokołu obserwowalności na platformie Splunk w celu monitorowania wskaźników Core Web Vitals, błędów i wolno ładujących się stron, testów syntetycznych (Synthetics) oraz analizy kosztów AWS FinOps.
- Aroma-ZoneKonsolidacja obserwowalności w środowisku Elastic obejmująca logi, APM, monitorowanie rzeczywistych użytkowników (RUM) oraz testy syntetyczne.
[‘’]
Przez długi czas nasza branża borykała się z fragmentacją monitorowania wydajności aplikacji cyfrowych. Działały one w silosach oddzielających zespoły marketingu, SEO i śledzenia konwersji od zespołów projektowych analizujących doświadczenia użytkowników (UX), zespołów programistycznych bazujących na podstawowych logach aplikacyjnych, czy wreszcie zespołów infrastrukturalnych opierających się na zbyt niskopoziomowym monitoringu.
Modernizacja metryk wydajnościowych, takich jak Core Web Vitals, oraz pojawienie się wielopoziomowych platform obserwowalności, takich jak New Relic, Splunk i Elastic, rewolucjonizują nie tylko możliwości monitorowania i rozwiązywania problemów, ale także sposób, w jaki zespoły współpracują wokół wspólnego zestawu wskaźników wydajności.
Gilles Guirand, CTO
