Concevoir une application au service de l'expérience d'achat mobile
- [ React Native ]
- [ UX ]
Les enjeuxEngager les utilisateurs dans une expérience mobile fluide et cohérente avec l’écosystème web
Après la refonte de son écosystème digital web, Interflora souhaitait moderniser son application mobile pour offrir une expérience à la hauteur de la promesse de la marque. L’ancienne version, basée sur de simples webviews, ne permettait pas d’exploiter le potentiel mobile en matière de rapidité, d’ergonomie et d’engagement client. L’enjeu était double : reconstruire une application performante, en synergie avec le socle technique existant, tout en maîtrisant les délais et le budget.
Nous avons relancé l’application mobile à partir de zéro avec React Native, pour offrir une vraie expérience utilisateur. L’architecture technique du groupe (composable / MACH) nous a permis d’aller vite tout en garantissant la cohérence technique et fonctionnelle avec le site web. En quatre mois, nous avons livré une application moderne, centrée sur l’usage et la fidélisation.
Les KPI qui illustrent le succès du projet
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mois de time-to-market pour une application complète
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codebase unique en React Native pour plusieurs pays sur les 2 stores
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pays concernés par le déploiement progressif
Une architecture composable au service de la vitesse, de la cohérence et de la valeur business
L’application mobile Interflora a été repensée pour offrir une expérience fluide et intuitive, exploitant pleinement les atouts du mobile : navigation simplifiée, notifications push et rappels personnalisés, tels que les anniversaires ou les événements à venir. L'application s’appuie sur les APIs existantes pour le tunnel de commande et la gestion des comptes, tout en introduisant une nouvelle implémentation du paiement spécifiquement adaptée aux usages mobiles. D’abord déployée en France, l’application constitue désormais la base d’un modèle réplicable à l’international, en tirant parti d’architectures communes entre les différents backends.
Kaliop a accompagné Interflora dans la définition du périmètre du MVP et dans le design de l’application mobile via un cadrage produit et des ateliers de conception pour définir un objectif clair et atteignable. L’équipe projet a adopté une approche orientée produit et un pilotage agile, permettant une livraison en quatre mois grâce à une coordination étroite entre les squads web et mobile pour mutualiser les APIs et composants. Cette synergie a permis d'assurer la cohérence fonctionnelle et technique avec la plateforme e-commerce, tout en respectant les contraintes de temps et de ressources.
Grâce à l’architecture composable / MACH mise en place lors du projet web, Interflora a pu réutiliser de nombreux services backend, garantissant une interopérabilité fluide et un développement accéléré.
React Native a permis d’atteindre un time-to-market exceptionnel pour une application de cette ampleur, sans compromis sur la qualité.
Au-delà de la technique, le projet a consolidé la stratégie omnicanale d’Interflora, en faisant du mobile un levier clé de fidélisation et d’engagement.